在日常的生活中，CANDY燃气灶就是我们经常会用到的烹饪工具之一。但近期，有用户来电说家里的CANDY燃气灶在使用的时候。突然出现熄火和不打火故障 ，这时应该怎么办呢？如果遇到CANDY燃气灶故障一定不要着急，首先应该关闭燃气灶旋钮，关闭燃气阀门切断气源，必要时拔下电源插头 切断燃气灶电源，这样才能保证安全。然后应该检查燃气灶故障的原因。观察一下是不是在做饭中锅，我有水溢出来导致把火扑灭了，如果是这种情况，应该及时清理溢出来的水，清理燃气灶灶头。还应该检查燃气灶供气是不是正常，检查燃气表剩余字数。
如果是意外扑过导致故障，或者是因为燃气不足导致的故障，可以在排除故障后再次使用，如果观察发现不是这两点引起的问题，应及时拨打售后服务电话进行报修，不能尝试再次打火，以免带来危险。
