近几年来，意大利CANDY微波炉占领上海很多小区厨房的比较已超过我们的想象，从九十年代开始就已经为上海市民的厨房服务到，现在很多CANDY微波炉都会出现一些小故障需要我们CANDY微波炉维修人员上门检修、维修和保养工作。以下是CANDY微波炉售后维修服务流程:
1、拔打CANDY微波炉售后电话描述产品故障现象,并留下联系方式
2、两小时之内,我们的售后服务工程师与您预约上门服务时间,市区两小时内到达现场.
3、24小时内,售后客服进行跟踪及您的维修信息反馈
SMEG售后特别说明：
1、厨电产品首次安装，如需特殊服务项目（打孔、割玻璃、做支架、玻璃罩等），超出标准以外的服务需收费，具体可参考收费标准规定收取费用。
2、下列情况，不属于免费服务范围，可参照本收费标准实行收费修理：提醒：下列情况，不属于免费服务范围，但可参照本收费标准实行收费修理：
①用户自己拆动造成损坏或经非CANDY微波炉特约服务单位拆动后造成的损坏。
②用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。
③需维修产品的编号与保修凭证产品不相符，以产品编号推算保修期；保修证涂改的。
④无保修凭证及有效发票的或主要部件超过相应的保修期的。
⑤因不可抗拒力造成损坏的。
