为了广大用电客户度过一个欢乐、喜庆的国庆节,CANDY售后提前启动燃气灶故障报修预案,安排抢修人员。如果您发现家里的CANDY燃气灶具出现了故障,可联系预约CANDY售后服务人员上门一次性解决故障,CANDY煤气灶国庆报修流程是这样的(祝大家节日快乐):
1、拔打CANDY400电话进行报修,简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的华伦帝维修人员联系用户。
3、维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。
4、维修人员上门维修并开出维修单及保修卡。
5、客服人员进行电话回访。