打开洗碗机门，发现底部存了一汪水，碗碟泡在浑水里没洗净——这是洗碗机最常见的故障现象之一。别急着报修，多数情况下排水不畅可以自己动手解决。本文按 Candy 官方指南整理"先排水、再排障"的完整流程。

一、底部积水，先做安全准备

1. 断电：拔掉电源插头；嵌入式机型如果插座在机身后面，请关闭台面下的空开。
2. 关水：关闭进水角阀，避免程序中断后进水阀继续补水。
3. 开门舀水：用杯子或浅碗把底部积水舀出，最后用毛巾吸干凹槽残水。注意水里可能有碎玻璃，动作放缓。

二、排出积水的四个步骤

1. 清理排水过滤器：拧出底部中央的过滤器组件（通常由粗滤网+细滤杯组成），在流水下刷净毛絮、米粒、碎骨与残渣。过滤器堵塞是积水最常见的原因，约占一半以上。
2. 检查排水泵腔：过滤器取出后可见排水泵叶轮，用手指（垫布）或筷子轻拨叶轮，清除卡在里面的碎玻璃、橄榄核、牙签等异物，确认叶轮能顺畅转动。切忌用金属钩子乱捅，容易划伤密封件。
3. 检查排水管路：机身背后的排水管若被压扁、打折或高处弯头下垂形成虹吸，都会造成排不净。重新理顺管路，确认排水管高点在 60~100cm 之间、出水口不要没入下水太深。
4. 运行排水程序：恢复电源，选择"仅排水（Drain）"程序运行一遍，观察底部积水是否排净、管口出水是否有力。

图：Candy 洗碗机底部积水排水操作示意（图片整理自 Candy 官网）

三、排净后还是积水？查这三处

• 下水道反堵：洗碗机出水接在厨房水槽下水的，先试水槽下水是否通畅，下水道堵会顶住洗碗机排水。
• 止回阀卡滞：排水泵腔内的止回阀被残渣垫住会倒灌回水，清理时一并检查阀片能否灵活开合。
• 排水泵故障：通电后能听到"嗡嗡"声但叶轮不转，或完全无声，多半是排水泵损坏或卡死，需更换排水泵，建议联系 Candy 售后处理。

四、预防积水的好习惯

1. 预清理残渣：餐具入机前刮掉大块残渣，骨头、果核、牙签绝不入机。
2. 每周冲过滤器：过滤器拿出来冲一次，每月用小苏打水浸泡一次去油。
3. 每月高温空洗：70°C 高温程序空机运行一次，溶解管路油泥，抑制异味。
4. 正确用洗涤剂：只用专用洗碗机洗涤块/粉，普通洗洁精会产生大量泡沫，泡沫同样会导致排水异常。
5. 检查摆放：餐具不遮挡喷臂旋转，过大容器不堵住滤网落水口。

按上述方法处理后，绝大多数积水问题都能解决。如排水泵运转正常、管路无堵塞却依然反复积水，或机器报出排水错误代码，建议联系 Candy 售后上门检测排水泵与水位传感器。